EL ARTE DE VENDER LIBROS de HERBERT PAULERBERG

Es un manual sencillo que ofrece estrategias para mejorar los servicios en las librerías, basándose en la exploración de las necesidades que llevan a los consumidores a buscar libros.

Contenido principal: El libro aborda temas como las características del servicio al cliente, los tipos de interacción en la librería, la importancia de la exhibición y el mobiliario, y las técnicas para detectar las necesidades del cliente.