CIRCULOS DE CALIDAD EN OPERACION de BARRA RALPH

El libro "Círculos de calidad en operación" de Ralph Barra trata sobre la implementación y operación de los círculos de calidad como una estrategia práctica para aumentar la productividad y las utilidades en las organizaciones.

Los círculos de calidad son pequeños grupos de empleados del mismo área de trabajo que se reúnen de forma voluntaria y regular para identificar, analizar y proponer soluciones a problemas relacionados con su trabajo.

Propósito: El objetivo principal es mejorar la calidad y la productividad. Se basan en la premisa de que los propios trabajadores son quienes mejor conocen los procesos y pueden detectar oportunidades de mejora con mayor precisión.

Funcionamiento: Estos grupos utilizan métodos estadísticos simples para investigar problemas y decidir soluciones. Sus funciones incluyen:

Identificar y seleccionar los problemas más importantes.

Analizar las causas raíz.

Encontrar soluciones y, si están autorizados, tomar medidas.

Presentar las propuestas de solución a la dirección para su implementación.

Beneficios: Fomentan la participación de los trabajadores, mejoran las relaciones humanas y el clima laboral, y propician la comunicación entre empleados y gerentes